1. Taraflar
Satıcı
- Unvan: HafızBaba Bitkisel Ürünleri Gıda San. Tic. Ltd. Şti.
- Adres: Güzelyalı, Alınteri Sk. No:20, Pendik / İstanbul, Türkiye
- E-posta: [email protected]
- Resmi satış sitesi: https://hafizbabadan.com
- Resmi web sitesi: https://hafizbabaofficial.com
Alıcı
hafizbabadan.com üzerinden sipariş veren; ad, soyad, telefon ve teslimat adresi sipariş formunda yer alan kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme; alıcının, satıcıya ait resmi satış sitesi hafizbabadan.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme
- Ürünün adı, adedi, satış fiyatı (KDV dahil), kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay bildiriminde yer alır.
- Ödeme; kapıda nakit, kapıda kredi/banka kartı veya online 3D Secure kart ödemesiyle yapılır.
- 2 adet ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Teslimat
- Ürünler, siparişin onaylanmasının ardından stokta bulunması hâlinde en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir; hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler genellikle aynı gün kargolanır.
- Teslimat, alıcının sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır ve yasal azami süre olan 30 günü aşamaz.
- Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz; hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
5. Cayma Hakkı
- Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
- Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine, **** numarasına veya WhatsApp destek hattına yapılabilir.
- Cayma hakkı kullanılan ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya gönderilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedelini alıcının ödeme yöntemine uygun şekilde iade eder.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca;
- Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde
cayma hakkı kullanılamaz. Gıda ürünü niteliğindeki ürünlerimizde cayma hakkı; ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumdaki ürünler için geçerlidir.
7. Ayıplı Ürün
Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik veya ayıplı olması hâlinde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını kullanabilir. Bu durumda gönderim masrafları satıcıya aittir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onayladığında bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.